Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Een klant van Jumbo ervaart problemen met het spiegelen van producten in de winkel, waardoor zij als minder valide persoon niet zelfstandig haar boodschappen kan doen. Dit leidt tot de noodzaak om bij het merendeel van de artikelen hulp van het personeel te vragen, wat zij als vernederend beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben minder valide en kan door het slechte spiegelen niet meer zelfsandig mijn boodschappen doen.
Ik moet van de 10 artikelen bij 8 producten hulp vragen van het personeel.
Dat er vaar ik als zeer vernederend.
Als ik weer zelfstandig mijn boodschappen kan doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2015 om 12:33 geantwoord
Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
