PgEllen op 14 januari 2014 over Speltvoeding.nl in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een klacht ingediend over Speltvoeding.nl, waarbij de eigenaar zijn afspraken met betrekking tot de levering van speltproducten niet zou zijn nagekomen. De klant plaatste begin december een bestelling en heeft tot op heden, 15 januari, nog geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de eigenaar via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot het advies om niet via de website te bestellen.
Martin van Zanten, eigenaar van de webshop speltvoeding is zijn afspraken mbt de levering van speltproducten niet nakomen.
Begin december een bestelling geplaatst en betaald , nu 15 januari nog geen levering.
Dhr van Zanten reageert niet meer telefonisch of per email.
Advies niet bestellen via de website
Terugstorten betaling of levering producten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
