Klacht over Spartoo: 2 maanden wachten op reto…

Klacht: 2 maanden wachten op retour en retourbetaling

airforcebas op 31 augustus 2021 over Spartoo in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Spartoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Spartoo has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Spartoo

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 31 augustus 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring met Spartoo, waarbij een bestelling van drie maanden geleden slechts gedeeltelijk werd geleverd. Het retourneren van een artikel verliep moeizaam, met lange wachttijden en extra kosten voor de klant, en de terugbetaling laat ook al weken op zich wachten. Daarnaast voelt de klant zich misleid door de reclame van gratis verzending, die niet blijkt te kloppen.

Mijn Klacht:

Slechtste online winkel die ik ken!
3 maanden geleden bestelling geplaatst. Helaas kwam hier de helft maar van binnen. 1 artikel retour willen sturen bleek al een erg lastige opdracht voor dit bedrijf. Weken moeten wachten, mailen en bellen om een retour sticker te mogen ontvangen. Via vage omwegen, en tientallen telefoontjes verder, eindelijk het artikel retour kunnen sturen. Dit overigens wel op eigen kosten moeten doen!
Nu alweer weken aan het wachten op de retour betaling!
Wat een aanfluiting dit bedrijf.
Tevens bedrog dat ze adverteren met gratis verzending. Blijkt ook niet waar te zijn!