Mijn Klacht:
Ik ben zo net naar de spar in de Banneux wijk gegaan om even een kleine inkoop te doen. Ik had van even geleden een leeggoedbon (van de Banneuxwijk zelf) van 2,30 euro die ik nog kon verminderen van mijn kasticket. Wanneer ik aan de kassa kom om mijn aankopen te betalen en ik dit ticket afgeef, scant de kassierster deze en zegt ONMIDDELLIJK dat dit niet werkt en SCHEURT HET TICKET KAPOT. Ik blijf beleefd en vraag waarom ze dit doet en vraag het nummer onder de barcode in te geven. ZIJ WEIGERT DIT. Na even in discussie te gaan met haar roept ze haar zoon erbij. Deze heeft ABSOLUUT NIETS van het gesprek gehoord en geeft zijn moeder onmiddellijk gelijk. Ik heb haar nog gezegd dat het me niet interesseert of de korting van het ticket afgaat of niet. Ik had gewoon graag gehad dat zij de barcodenummer even had ingetypt, om zeker te zijn dat dit ECHT niet geldig is. Tussendoor krijg ik ook nog enkele ‘duwtjes’ en wordt ik gewoon aan de deur gezet. Dit voorval is gewoon onaanvaardbaar. Ik hoop dat dit niet zo gelaten wordt. Ik heb 100% respect getoond nadat ze brutaal dit briefje kapot had gescheurd. Is dit de mentaliteit is die wordt toegepast wanneer een kassierster ZELF in de fout gaat? Ik hoop dat dit niet zo gelaten wordt.
Gewenste Oplossing:
Persoonlijke excuses van deze kassierster
(10)
