Mijn Klacht:

Mijn bril (10 dagen oud) heb ik bij het betreden van een saunacabine bij diens ingang op het daarvoor bestemde brillenrekje gelegd. Nog extra bewust zodat die niet op de glazen zou liggen, want zuinig, want gloednieuw.

Ik kom 15 minuten later de saunacabine weer uit, en mijn bril is weg! Bij de receptie zeggen ze eigen risico, vul zelf maar contactformulier in via internet bij het hoofdkantoor.
Contactgegevens krijg ik niet.

Aangezien dit pas de tweede sauna was, waren we pas drie kwartier bnnen. De relaxte sauna sfeer was gelijk weg.

Ze adviseerde om dan maar naar huis te gaan. Maar krijg mijn entreegeld van de gemiste dag niet terug, en ze doen niks met de schade van mijn gestolen bril. (Waarde 900 euro)

Gewenste Oplossing:

Ik wil SpaPuur officieel verantwoordelijk houden voor mijn schade en wil zowel mijn entreegelden als mijn bril vergoed zien.

€ 899,00 Bril
€ 86,99 Entreegeld