Klacht: Spam!

op 13 april 2016 over Allsecur in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We krijgen sinds we bij AllSecur zitten minstens elke week een mailtje over surveys e.d.
Heel irritant!

Heb het al gemeld middels een reply, maar krijg hier geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Als ik me kan afmelden voor zulke onzin!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allsecur over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Allsecur in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allsecur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allsecur

Heeft op 01 juli 2016 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Klein Kromhof,

Hartelijk dank voor het melden van je klacht. Allereerst bied ik je mijn welgemeende excuses aan voor deze verlate reactie. Helaas ontvingen wij geen melding van je klacht, waardoor deze niet eerder onder onze ogen kwam.

Omdat wij de mening van onze klanten zeer waarderen, vragen wij regelmatig om deel te nemen aan een kort klanttevredenheidsonderzoek. Bovendien leiden deze onderzoeken tot waardevolle verbetertips waarmee Allsecur haar dienstverlening kan verbeteren. Ik begrijp dat je deze verzoeken via e-mail niet op prijs stelt en heb je daarom bij deze afgemeld voor verdere deelname hieraan. De afmelding voor de Allsecur nieuwsbrief was reeds eerder verwerkt.

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dirk van der Heijden namens Allsecur

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Klein Kromhof