Klacht over ING: spaarrekening van kinderen ni…

Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar juni 2020 zijn wij overgestapt naar een andere bank omdat er te veel problemen zijn bij de ing. Helaas proberen wij sinds die tijd om de groter groei rekening van onze dochters over te hevelen naar de spaarrekening van onze nieuwe bank. We hebben veel contact gehad met de ing en alles gedaan wat er van ons werd gevraagd. Elke keer wordt er gezegd of dat het in behandeling is of dat het wordt overgemaakt. Dit is tot nu toe niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt overgemaakt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Hallo manuelameijer, Bedankt voor jouw bericht. Ik kan mij voorstellen dat je graag alles geregeld wilt hebben. Een Groei Groter Rekening is gekoppeld aan een Betaalrekening. Deze Betaalrekening kan niet opgezegd worden wanneer de Spaarrekeningen nog actief zijn. Omdat je aangeeft niet meer bij ons te bankieren ben ik bang dat de Betaalrekening ook niet gesloten is. In dat geval kun je via Mijn ING de Groei Groter Rekeningen opzeggen zodat het bedrag op de Betaalrekening komt. Vanaf daar kun je het eenvoudig overboeken naar de nieuwe rekeningen. Mocht je geen inlogcodes meer hebben dan kun je deze eenvoudig aanvragen via het inlogscherm van Mijn ING. Met vriendelijke groet, Daphne ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 mei 2021 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste manuelameijer,

Zojuist heb ik geprobeerd om telefonisch contact op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Voor het beeindigen van de Groei Groter rekeningen kun je contact opnemen met onze Klantenservice via dit nummer 020 22 888 88.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Klacht: spaarrekening van kinderen niet overgemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken