Een klant van Kruidvat heeft problemen met het lezen van spaarpunten op de extra voordeelkaart in de winkels. Het nummer op de kaart komt overeen met het nummer in het spaarpunten systeem, maar de punten zijn niet toegankelijk. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Op de extra voordeelkaart staan spaarpunten, deze kunnen niet worden gelezen in de winkels. Het nummer op de pasje is gelijk aan nummer op “jouw spaarpunten” van het Kruitvat. Hoe kan dit worden opgelost?
Wanneer het probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
