Ria Pastoor op 08 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Pastoor, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het leuk om te vernemen dat u mee heeft gedaan aan de zomeractie! De juiste link om de spaarkaart te ontvangen is www.telegraaf.nl/zomeractie (let op: zonder een punt erachter). U dient...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de bonnen voor een gratis dagje wellness gespaard via uw krant, maar de spaarkaart die vervolgens nodig is is niet te vinden op www.lelegraaf.nl/zomeractie.
Ik ben tevreden als ik een spaarkaart heb om de bonnen op te plakken anders kan ik geen gebruik maken van de actie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2016 om 15:19 geantwoord
Geachte mevrouw Pastoor,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het leuk om te vernemen dat u mee heeft gedaan aan de zomeractie!
De juiste link om de spaarkaart te ontvangen is www.telegraaf.nl/zomeractie (let op: zonder een punt erachter). U dient dan het formulier op deze pagina in te vullen. Nadat u dit gedaan heeft krijgt u een spaarkaart binnen een aantal werkdagen toegezonden naar uw e-mailadres.
Op dezelfde pagina treft u ook de informatie aan over de reservering.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u er alsnog niet uitkomen, dan verzoeken wij u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088-824821.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
