Klacht: Soundbar maar nog niks gehad

Goudvlinder54 op 27 augustus 2018 over veiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf veiling.nl
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant heeft op 6 augustus deelgenomen aan een veiling op Vakantieveilingen.nl en heeft hiervoor betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks vier telefoontjes en meerdere e-mails blijft het bedrijf aangeven dat ze de situatie zullen nakijken, maar op 27 augustus is er nog steeds geen oplossing of terugbetaling aangeboden. De klant vraagt om advies over verdere stappen, aangezien de situatie als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Heb 6 Augustus met een Vakantie veiling meegedaan en betaald en niks gehad heb ook al vier keer gebeld en de nodige email gestuurd en ik krijg steeds het antwoord dat ze het zullen nakijken maar nu is het al 27 Augustus en nog steeds niks gehad krijg ook mijn geld niet terug weet gewoon niet meer wat ik er aan moet doen het is de site Vakantieveilingen.nl zou iemand mij kunnen vertellen wat ik verder moet doen het is gewoon te gek voor woorden dat je gewoon je product niet krijgt.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat ik mijn product krijg of mijn geld terug zo iets moet toch kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over veiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over veiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM