Klacht: Geen goed gevoel

Boohuis op 15 december 2019 over SOS ongediertebestrijding in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2019

Na een bezoek van SOS ongediertebestrijding, waarbij een hoge prijs van 405 euro werd betaald voor rattenbestrijding, heeft de klager geen factuur ontvangen, ondanks beloften dat deze later op de dag zou worden gestuurd. De klager maakt zich zorgen over de professionaliteit van de behandeling en de veiligheid van het gebruikte gif, aangezien er geen bewijs is van consumptie door de ratten en de plaatsing als onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Gisteren SOS ongediertebestrijding over de vloer gehad. We vonden de prijs belachelijk hoog (405 euro), maar hebben toch doorgezet omdat we graag van het rattenprobleem af wilde. Het gekke was dat we geen factuur of bonnetje konden krijgen en moesten per internet het geld overboeken naar 247 dienst B.V.

De factuur zouden we later die dag opgestuurd krijgen. Inmiddels anderhalve dag later en nog steeds geen factuur. We maken ons zorgen dat we zijn opgelicht enof het gif dat er is neergelegd wel echt gif is (er lijkt niet van te zijn gegeten). Naar onze mening was het ook niet professioneel neergelegd. Over de hele keukenvloer en aanrechtblad. Op de vraag hoe wij ons eten nu moeten bereiden, werd gezegd dat we gewoon ons ding konden doen…

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM