Klacht over Sorta.nl: Misleiding en oplichterij

Klacht: Misleiding en oplichterij

Michael Aken, van op 02 december 2020 over Sorta.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Sorta.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sorta.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 2 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Sorta.nl vanwege vermeende misleiding bij de verkoop van een bakkers-spuitset. De klant stelt dat het geleverde product aanzienlijk verschilt van wat in de advertenties werd getoond, zowel in kwaliteit als in aantal spuitmondjes. Daarnaast wordt er geklaagd over de afhandeling van klachten, waarbij het bedrijf de beschuldigingen ontkent en de klant niet serieus lijkt te nemen.

Mijn Klacht:

Ik wil hierbij melding doen van misleiding. Sortara verleidt mensen via Facebook tot het kopen van een professioneel uitziende bakkers-spuitset voor zgn 50% van de prijs en dat kost dan €19,95. Het promotiefilmpje én de getoonde afbeelding op de website bij aankoop laten een héél ander product zien dan dat er geleverd wordt (via Yunexpress door de brievenbus)

Wat er geleverd wordt is nog geen €5 waard en ipv 20 luxe spuitmondjes krijg je 14 waardeloze en simpele spuitmondjes.

Op mijn mails wordt gereageerd als de vermoorde onschuld. Ze ontkennen alles. Maar inmiddels ben ik er via de reacties op FB achter gekomen dat meer mensen gedupeerd zijn.