Supportit op 13 september 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Arie de Bruin heeft een klacht ingediend over Solid Vision, waarin hij aangeeft dat zijn HTC One X na een reparatie nog steeds niet oplaadt. Hij meldt dat het toestel drie weken later retour kwam met alle instellingen gewist en dat de communicatie over deze kwestie zeer slecht was. De reparatie wordt als waardeloos ervaren, aangezien het probleem niet is opgelost.
Mijn HTC One X laadt niet meer op. Het toestel is opgestuurd naar Solid Vision. Na 3 weken retour onder vermelding. Onderdelen vervangen en getest. Resultaat alle instellingen kwijt en het toestel laadt nog steeds niet op. Zeer slechte communicatie(waarom alle instellingen kwijt, bel even hierover), slecht getest en nog slechter; een waardeloze reparatie.
Arie de Bruin
Cloudbeheerder.it
Instellingen terugzetten en direct het probleem oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
