Klacht: Annulering van online bestelling onmiddellijk na bestelling via mail aangevraagd, soldeerbout-shop is onbereikbaar

Dimitri Vanoppen op 21 februari 2023 over Soldeerbout-Shop.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Soldeerbout-Shop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 21 februari 2023

Na het plaatsen van een online bestelling heeft de klager onmiddellijk om annulering gevraagd via e-mail. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media, blijft Soldeerbout-Shop.nl onbereikbaar en ontvangt de klager geen reactie.

Mijn Klacht:

De annulering van onze online bestelling werd onmiddellijk na de bestelling via mail aangevraagd, maar soldeerbout-shop.nl blijkt onbereikbaar/onbestaand te zijn.
Mails aan [email protected] worden niet beantwoord, telefoons (31613494811 en/of 06-13494811) aan soldeerbout-shop.nl gaan onmiddellijk in de bezettoon en/of (b)lijken niet te bestaan, berichten via Facebook/Messenger worden niet beantwoord.
We hebben dit ook via mail aan deze webshop gemeld, maar alle antwoord blijft uit.

Gewenste Oplossing:

Annulering van onze bestelling 'SBS 23226 d.d. 21Feb'23' en terugbetaling van 249,30€ op onze rekening. Dank u

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Soldeerbout-Shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Soldeerbout-Shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dimitri Vanoppen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM