Danny DE LETTER op 12 oktober 2022 over Soldeerbout-Shop.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Een klant heeft een multimeter besteld bij Soldeerbout-Shop.nl, maar het bedrijf kon het product niet leveren. Ondanks het feit dat de klant 22,19 euro had betaald, biedt het bedrijf slechts 17,27 euro terugbetaling aan, wat de klant als onterecht beschouwt.
Had een multimeter besteld. Konden die blijkbaar niet leveren. Ik betaalde 22. 19 euro. Na veel mails willen ze uiteindelijk maar 17.27 euro terugbetalen. Waarom ? Zij zijn toch in fout…..
Volledige terugbetaling.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
