duco62 op 11 januari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft geklaagd over de lange wachttijd voor software voor datarecovery, die zou zijn besteld in Canada. Na meerdere telefoontjes blijkt op 10 januari 2014 dat er niets is besteld, wat leidt tot ontevredenheid over de service van het bedrijf. De klant merkt op dat er wel nieuwe apparatuur wordt verkocht, maar dat de service te wensen overlaat.
13-12-2013 Schijf door personeel geformateerd.Software voor datarecovery zou besteld zijn in Canada. Na diverse telefoontjes blijkt op 10-01-2014 dat er niets besteld is.
Duurt veel te lang allemaal.Wel nieuwe apparatuur verkopen maar service ho maar.
Z.s.m. de software te ontvangen omdat er op deze schijf belangrijke info staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
