Mijn Klacht:
Ik heb bij softbeauty Op 17 juli 1 bh besteld en kreeg er 2 Voor de prijs van 29,95€. Op 17 augustus kreeg ik het pakket en heb er een gepast en dat was niet naar mijn wens. Ik heb gevraagd waar ik het retour kon sturen en kreeg bericht van Beautywens met het antwoord, helaas mogen wij swimwear en lingerie niet aannemen, wegens hygiënische redenen! Overigens zonder te vragen of ik het had gepast, 1 stuks is helemaal niet geopend. Daarna heb ik nog eens naar het retourbeleid gekeken en moest bij retour en ruil 2 x aanklikken en daar stond het helemaal onderaan, ook zag ik dat ik een herroepeningen formulier aan kon vragen. Helaas krijg ik helemaal geen antwoord meer, de laatste mail is van 21 augustus. Nog even dit, het pakket is bezorgd door Aliexpress!,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men mijn pakket retour laten sturen en mijn gel terug storten, per slot van rekening heb ik er maar 1 besteld en die kan gewoon retour!
(10)
