Klacht: Terugbetaling bestelling

yessmoki op 12 juli 2017 over Social Paradise in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Paradise is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Categorie Social Media
Status In behandeling
Datum 12 juli 2017

Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Social Paradise, maar ontving pas na een week bericht dat de bestelling niet kon worden uitgevoerd. Na bevestiging van de terugbetaling heeft de klant meerdere keren gemaild, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, noch verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte Klacht,

Ik heb 3 weken geleden een bestelling gedaan bij Socialparadise.
Ze hadden mij pas na een week een mailtje gestuurd van dat ze niet konden voldoen aan de bestelling die ik deed, en dan de vraag stelde als ze het bedrag terug moesten storten waarop ik dus ja antwoorde.
Ik heb toen meerdere mails gestuurd waarop ze mij pas na 10 dagen weer terug mailde dat ze het afgelopen vrijdag hebben gestort en diezelfde dag erop zou staan of de volgende dag.Tot op heden nog niets ontvangen ook geen mail!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze het bedrag terug storten met een excuses !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Paradise over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Paradise in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM