Een klant van SNS Bank meldt dat zijn rekening sinds afgelopen vrijdag is geblokkeerd. Ondanks het volgen van alle instructies en het versturen van een e-mail voor toegang tot boodschappengeld, heeft hij geen persoonlijke reactie ontvangen en zit hij zonder geld en eten.
Sinds afgelopen vrijdag is mijn rekening geblokkeerd heb alles gedaan wat mij gevraagd is nog geen persoonlijke contact met mij opgenomen telefonisch alles via mail heb ook n mail gestuurd of ik in ieder geval wat boodschappengeld van m’n rekening kan halen daar heb ik helemaal geen antwoord op gekregen en zit nu zonder geld zonder eten
Blokkering opheffen tot er daadwerkelijk bewezen is dat er fraude is gepleegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNS Bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SNS Bank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
