Klacht: Snelheid

Jeebeesdrum op 26 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben overgestapt van een 50 mbps verbinding naar een 200 mbps verbinding/abonnement.

Bleek dat ze me vanaf 2018 tot op heden voor 50 mbps 60 euro per maand hebben laten betalen. Ik had al lang voor dat geld 200 mb moet ontvangen maar goed.

Inmiddels zelf overgezet naar 200 mbps.

Dit staat leuk in de app en op de factuur. Maar ik meet nog steeds rond de 60 mbps. Argumenten van de helpdesk zoals 2.4 ghz en 5ghz appart van elkaar instellen instellen had ik allemaal zelf al gedaan.

Ze leveren me gewoon nog steeds niet de beloofde 200 mbps en daarnaast ligt hier gewoon glasvezel.

Ik ben er bijna klaar mee.

Gewenste Oplossing:

200 mbps verbinding

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeebeesdrum