Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Op 16-07-2014 heb ik een bestelling bij u gedaan (nr 101050853) daarbij zat een paar zwarte enkellaarsjes (referentienr FV033); kosten: € 19,99.
Deze laarsjes heb ik aangedaan en tot mijn verbazing liepen ze zo lekker;(ik ben nl 40 jaar oud en heb door een ongeval 2 versleten knieën waar ik veel pijn aan heb. Toen ik deze laarsjes aantrok kon ik pijnloos de dag door komen.)
Tot mijn teleurstelling lieten de zolen van de laarsjes binnen 2 maanden los.
Ik dacht: “dit kan altijd, een verkeerd product er tussen door”, en heb op 21-09-2014 nog 2 paar laarsjes besteld (NA101179713).
Ik ben vol goede moed het volgende paar gaan dragen.
Tot mijn spijt zijn bij deze beiden paar laarsjes ook de zolen losgelaten en is het voor mij te risico vol om er nog mee te lopen.
Mijn vraag/ klacht is: mogen de zolen van deze laarsjes na 2 maanden al loslaten? Ik vind dit erg snel.
Ik zie uit naar uw antwoord.
m.vr.gr.
Annemieke Vernooij
Oostromsdijkje 5
3985 LC Werkhoven
telefoonnr: 06-20624465
Gewenste Oplossing:
Ik zou hier met u in overleg een passende oplossing voor willen zoeken.
Anders zou ik mijn geld terug willen.
