Een klant van UPC ervaart ernstige beeldproblemen bij het televisie kijken, waarbij het beeld regelmatig verslechtert. Dit probleem lijkt niet te liggen aan de binnenkabel, aangezien meerdere buren met analoge televisie dezelfde klachten hebben. De klant vindt de prijs van 52,50 euro per drie maanden niet gerechtvaardigd gezien het gebrek aan kijkplezier.
heel erg slecht beeld,kan gewoon geen tv kijken.
het ligt niet aan de binnen kabel,want iedereen in de straat die analoog kijkt heeft er last van.
zo is het beeld goed en nog geen 2 tellen later lijkt het of er een knop omgaat en het is weer heel slecht.
Voor die 52,50 euro per 3maanden krijg je dus erg weinig kijkplezier.
als ik gewoon iedere dag normaal beeld heb en geen sneeuw.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
