Klacht: sneaker met bont veroorzaakt blaren

beabakker37 op 05 november 2012 over le coq sportif in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 november 2012

Een klant heeft sneakers van le coq sportif gekocht voor haar kinderen, waarbij de schoenen van haar zoon goed bevallen, maar de sneakers van haar dochter binnen 25 minuten blaren op beide hielen veroorzaakten. De bontvoering schuift en zorgt voor ongemak. De klant heeft een week geleden een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar heeft nog geen reactie ontvangen, waardoor haar dochter niet in staat is de schoenen te dragen.

Mijn Klacht:

afgelopen week schoenen voor mijn zoon en dochter gekocht, beide le coq. De sneakers van mijn zoon zijn prima, heeft al vaker le coq gedragen.
De sneakers van mijn dochter veroorzaakten binnen 25 minuten op beide hielen een grote blaar.
De bontvoering gaat schuiven en veroorzaakt dikke ribbels van bont.Heb inmiddels week geleden meteen een mail gestuurd naar een link die mij is gestuurd via het buitenland, maar hoor steeds niets.Dochter van 14 kan geen schoenen aan i.vm zere hakken en baalt dat ze haar schoenen niet aan kan.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval antwoord op mijn mail waarin ik vraag naar een oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM