Mijn Klacht:
Ik krijg een SMS met een aanmaning. Dat kan niet, ik val onder een bewindvoerder. Stuur daar die aanmaning naar toe.
Gewenste Oplossing:
Als de aanmaning naar de bewindvoerder gaat
Klacht: SMS met aanmaning
Charles Versnick op 08 december 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:
In deze kwestie heeft Syncasso op 9 december jl. een email verzonden naar de betrokkene. Daarin staat aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens bieden wij excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Syncasso
Heeft op 09 december 2016 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
In deze kwestie heeft Syncasso op 9 december jl. een email verzonden naar de betrokkene. Daarin staat aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens bieden wij excuses onze aan voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
