Klacht: smoothie ontploft in de keuken na 2 uur uit de koelkast

Tomonline op 03 april 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 april 2015

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een smoothie die na twee uur buiten de koelkast ontplofte, wat leidde tot aanzienlijke schade in de keuken. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen met Albert Heijn, werd de verantwoordelijkheid voor de schade afgeschoven naar de klant, die aangeeft dat het niet normaal is dat de smoothie zo snel bederft. De klant voelt zich niet gehoord en is ontevreden over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik had een AH Smoothie gekocht en deze had ik even buiten de koelkast gezet, ongeveer twee uur later is de smoothie ontploft in de keuken, ik heb hiervan heel erg veel schade, nu is het zo dat ik dit heb geprobeerd op te lossen met AH en die heeft het uit handen gegeven aan Broadspire, die geeft mij nu aan dat het mijn eigen fout is dat ik de smoothie koel moest bewaren, ik heb dit toch gedaan het is toch niet normaal dat de smoothie na twee uur buiten de koelkast ontploft.
Ik word niet goed van het afschuifen AH doet niks verkeerd.
Ze gene mij aan dat het koel bewaard moet blijven en dat het twee uur buiten de koelkast niet koel bewaard is, ik geef aan dat als ik bootschappen doe het ook niet gelijk in de koelkast staat en dan ??? geen reactie.Ik zit met veel schade nu en moet er zelf voor opdraaien volgens AH.

Gewenste Oplossing:

Dat AH de verantwoording neemt een de aansprakelijkheid erkent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer