Klacht: Gerookte knoflook niet geleverd

Frans52 op 22 februari 2013 over Smokey al garlic in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2013

Een klant heeft in januari een bestelling geplaatst voor gerookte knoflook bij Smokey Al Garlic, maar de levering bleef uit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en constateert dat de website van het bedrijf offline is. De klant uit zijn bezorgdheid over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Na de afgelopen jaren tot volle tevredenheid gekocht te hebben bij Smokey Al deed ik in januari weer een bestelling van een paar tientjes gerookte knoflook. Normaal gesproken werd die binnen een paar dagen geleverd maar nu niet. Ik heb enkele mails gestuurd, zijn 06- gebeld, zijn gegevens opgevraagd bij de KvK en het daar opgegeven telefoonnummer gebeld maar er wordt niet meer gereageerd. Ik denk dat deze man met de noorderzon vertrokken is. Sinds vandaag is zijn site ook offline..Oplichter!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen of knoflook geleverd krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM