Peter Bootsma op 23 januari 2013 over Smokey al garlic in de categorie klachtmelden, Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft op 5 januari een bestelling geplaatst en betaald bij Smokey al garlic, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven.
Op 5 januari bestelling gedaan en betaald via internet. helaas word dit dus niet geleverd en is er niemand te bereiken, ook op mail word niet gereageerd.
Jammer dat wij pas gaan zoeken als het te laat is anders was dit voorkomen!
Geld terug of alsnog levering
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
