Terug

Klacht: smoesjes cak

prinsendijk op 23 maart 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg intussen van ons ontvangen. Wij begrijpen de frustratie van deze klant en wij vinden het dan ook heel vervelend dat het zo lang geduurd heeft voordat wij de tegemoetkoming aan deze klant...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 23 maart 2013

Een klant heeft onvrede geuit over de communicatie en afhandeling van zijn tegemoetkoming door het CAK. Na een belofte van een medewerker dat de betaling handmatig zou worden overgemaakt, bleef het geld uit, wat leidde tot wantrouwen in de beloften van het bedrijf. De klant heeft inmiddels contact opgenomen met de nationale ombudsman voor verdere stappen.

Mijn Klacht:

nadat ik vorige week melde dat ik was teruggebeld door een mijn heer die vertelde dat hij mijn tegemoetkoming van het cak handmatig ging overmaken want hij vond het ook wel erg lang duren……..ikheb deze mijnheer maar even gebeld afgelopen donderdag en grvraagd hoe het met hem was …want mijn geld was er nog niet nou hij ging er direct voor zorgen maar ik heb er geen geloof meer in die beste mensen zitten daar volgens mij allemaal met een standaard vel met smoezen EN IK WEET ZE ALLEMAAL UIT MIJN HOOFD ..ik heb nu gebeld met de nationale ombudsman .. deze gaan nu contakt opnemen met dat rommeltje ik ben benieuwd

Gewenste Oplossing:

snelle oplosing .maar ja dat vroeg ik in januari ook al

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 04 april 2013 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg intussen van ons ontvangen. Wij begrijpen de frustratie van deze klant en wij vinden het dan ook heel vervelend dat het zo lang geduurd heeft voordat wij de tegemoetkoming aan deze klant konden uitbetalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het