Mijn Klacht:
Bij koop iPhone 12 inruil van iPhone 6. Geschatte inruilwaarde €40,-, indien geen mankementen. Die zijn er ook niet. Wat schetst mijn verbazing als er een mail komt met: gewijzigde inruilwaarde €0,00. Reden: scherm werkt niet goed (lijnen, flikkeren, pixelschade). Ik heb dit niet geaccepteerd. iPhone is teruggekomen, maar er mankeert helemaal niets aan: geen krasje op het scherm, pixels allemaal aanwezig, niets flikkeren, niets lijnen. Kortom, ik ben voor de gek gehouden.
Gewenste Oplossing:
Als Apple het toestel alsnog inneemt en mij minimaal €40,00 betaalt.


