Een klant heeft eind juli een aankoop gedaan bij Smile Living ter waarde van €341, maar heeft sindsdien geen goederen ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.
Eind juli een aankoop gedaan van €341. Betaald met bancontact ( niet met creditcard helaas). Sindsdien geen goederen ontvangen, geen reacties op e-mails en telefoons. Dus wellicht opgelicht.
geld terug of levering goederen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
