Maartje12345 op 01 november 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Maartje12345, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met de treinen van Arriva. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Ik ga je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zal de...
Een reiziger heeft geklaagd over de hygiëne van de treinen van Arriva op het traject Roermond-Sittard, waarbij hij aangeeft dat de treinen voortdurend erg vuil zijn en dat de situatie verergert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De treinen van Arriva op het traject Roermond-Sittard, zijn altijd ontzettend vies. Het wordt steeds erger…
Als er geen kauwgum tussen de stoelen geplakt zit en de hoofdsteunen eens gepietst worden. Een trein kan niet helemaal netjes zijn, maar dit is gewoon smerig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2018 om 13:11 geantwoord
Beste Maartje12345,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met de treinen van Arriva. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.
Ik ga je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zal de afdeling verzoeken hier aandacht aan te besteden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
