Wat vervelend dat u de verkeerde horloge heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat mijn collega een mail heeft gestuurd naar u, waar u de verkeerde horloge terug kunt sturen. Bij ontvangst zullen wij de leverancier...
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Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over het ontvangen van het verkeerde horloge. Ondanks de eerdere melding kan de klant de klacht niet terugvinden. De kwestie is inmiddels opgelost.
heb al een klacht ingediend maar kan hem niet terug vinden.(verkeerde horloge gestuurd)
als het word opgelost !!!!
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Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2016 om 13:51 geantwoord
Wat vervelend dat u de verkeerde horloge heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik zie dat mijn collega een mail heeft gestuurd naar u, waar u de verkeerde horloge terug kunt sturen.
Bij ontvangst zullen wij de leverancier de opdracht geven om u de juiste horloge toe te sturen.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Jullie moeten niet zo snel roepen de klacht is op gelost. Waarom niet even bellen
Heeft op 07 april 2016 om 11:17 geantwoord
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Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
