Klacht: Smartwatch besteld maar niet geleverd

Oiga op 04 maart 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 maart 2019

Een consument heeft op 24 februari 2019 een smartwatch besteld via Marktplaats, maar ontdekte later dat de bestelling bij Ecom Supply was geplaatst. Ondanks het ontvangen van een bevestiging en een bestelnummer, is het product niet geleverd binnen de beloofde termijn van vijf dagen, wat de consument als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Op 24-2-2019 smartwatchactivity tracker besteld . Ik dacht bij Marktplaats zelf te bestellen maar bleek later bij Ecom Supply te zijn (als ik dat had geweten, had ik het nooit besteld, pure misleiding van Marktplaats). Wel ontvangstbevestiging gekregen, bestelnummer 33729, maar verder radio stilte. Product zou binnen 5 dagen geleverd worden. Niet dus.

Gewenste Oplossing:

Of product alsnog sturen of geld retour.
Marktplaats zou niet moeten adverteren voor dit malafide bedrijf. Ze hebben het grootste woord over fraude, maar werken er zelf aan mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM