Ted78 op 21 november 2016 over Smartphone24uurshop.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Smartphone24uurshop.nl
Een klant heeft bijna drie maanden geleden een wifi-dongle besteld bij Smartphone24uurshop.nl, maar ontving aanvankelijk de verkeerde. Na het retourneren van het verkeerde product heeft de klant niets meer ontvangen en kreeg alleen excuses zonder oplossingen na herhaaldelijk contact.
Bijna 3 maanden geleden heb ik bij deze webshop een wifi-dongle besteld. Eerst heeft hij na 2 weken de verkeerde opgestuurd. Deze heb ik retour gedaan. Daarna nooit meer iets ontvangen.
Meerdere malen contact gehad, maar je krijgt alleen maar excuses geen oplossingen.
Waardeloze webshop.
Geld terug of het juiste product
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smartphone24uurshop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Smartphone24uurshop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
