Klacht: Hoesje voor Galaxy J1 2016 nooit geleverd – bestelling annuleren

KoenDeSmet op 11 augustus 2017 over Smartphone24uurshop.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Smartphone24uurshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 augustus 2017

Koen heeft een hoesje voor de Galaxy J1 2016 besteld bij Smartphone24uurshop.nl, maar deze is nooit geleverd. Hij heeft inmiddels een ander hoesje gekocht en verzoekt om terugbetaling van het reeds betaalde bedrag van 11,94 EUR.

Mijn Klacht:

Beste,

Dank je dat op dit bericht snel terug komt. Hopelijk kunnen we dit nu finaal afsluiten.

Spijtig genoeg heeft het bericht om 1.99 EUR extra betalen ons nooit bereikt. Dat was zeker ook niet was besproken toen ik jullie belde. Toen was telkens sprake van aan late levering door jullie leverancier.

Ondertussen hoeven we het hoesje niet meer. We hebben al lang een ander gekocht. Kan het reeds betaalde bedrag (11,94 EUR) teruggestort worden aub?

MvG,
Koen
BE49 7331 2218 5371

Gewenste Oplossing:

Graag annulatie van de bestelling en terugstorting van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smartphone24uurshop.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hallo, Is er nieuws over deze klacht? MvG, Koen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM