Mijn Klacht:
Die ik 2 april besteld en betaald heb, maar ik heb nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als die alsnog verstuurt word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben alle klanten inmiddels geïnformeerd over de levering middels een rectificatie per email. Mocht u dit bericht niet ontvangen hebben, dan vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 2 april een smartphone besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 22:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben alle klanten inmiddels geïnformeerd over de levering middels een rectificatie per email.
Mocht u dit bericht niet ontvangen hebben, dan vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
