Rrgb op 04 juli 2019 over Smartbuyglasses.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Smartbuyglasses.nl
Een klant van Smartbuyglasses.nl heeft geen bril ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails of berichten via social media. De klant beschrijft de klantenservice als zeer teleurstellend.
Inmiddels had de bril geleverd moeten zijn. Op mails met mijn vraag om een update wordt niet gereageerd. Zoals eerder vermeld wordt er ook niet gereageerd op de social media kanalen gereageerd. Klantenservice is een groot drama.
Wanneer smartbuyglasses contact opneemt voor een passende oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smartbuyglasses.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smartbuyglasses.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
