Mijn Klacht:

Op 14 augustus dit jaar zouden we vliegen naar Lanzarote met small planet. We hebben ruim 5 uur vertraging gehad. Dit alles als claim ingediend bij EU claim. Steeds afgescheept dat ze het zo druk hebben en nu krijgen we een mail dat er helemaal niets gaat gebeuren omdat small planet heeft aangegeven het financieel moeilijk te hebben. Dat is makkelijk om zo afgescheept te worden. Kan en mag dit zomaar? Ook van EU claim? Wat kunnen we nog doen?

Gewenste Oplossing:

Als we krijgen waar we recht op hebben.