Een klant van Lays heeft een klacht ingediend over de paprika chips, die volgens haar een ongebruikelijke smaak van ham kaas heeft. De klant, die normaal gesproken tevreden is over de producten, had liever de gebruikelijke paprika smaak gehad.
Goede avond.
Ten eerste heb ik nog nooit een klacht gehad.
Terwijl ik wekelijks lays chips koop in smaken.paprika en naturel.
Maar nu heb ik wel een hele rare smaak paprika chips.
Paprika chips met de smaak van ham kaas.
Had toch liever de paprika smaak gehad.
Mvg Conny Haagmans
In het algemeen ben ik altijd tevreden met de chips.
Mar dezd vind ik wel erg Apart
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
