Terug

Klacht: sluiten sealbag automaten

Rockbo1972 op 08 januari 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Rockbo1972, In de loop van dit jaar maken de sealbagautomaten van de ING plaats voor de sealbagautomaten van Geldmaat. Heeft u een sealbagcontract dan kunt u gebruik maken van de automaten van Geldmaat. Een aantal sealbagautomaten blijft op dezelfde...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 8 januari 2021

Een benzinepompuitbater uit Den Bosch uit zijn onvrede over het sluiten van sealbag automaten door ING, die volgens hem de veiligheid van zakelijke klanten niet in acht neemt. Hij wijst erop dat het nu onveilig is om contant geld buiten bij een kantoor te storten, terwijl de automaten eerder een veilige optie boden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als benzinepomp hebben we veel contant geld. Er zijn onder het mom van ram-kraken aen plof-kraken al veel sealbag automaten gesloten.
Voor de veiligheid sluit ING nu alle automaten. Wiens veiligheid eigenlijk??
Niet die van ons, want wij kunnen nu buiten op straat gaan staan wachten bij een kantoor midden in Den Bosch voor een afstort automaat, die ook gebruikt wordt als geld-automaat en waar iedereen zijn spaarpotje met €20 kleingeld in kan storten! Lekker veilig ING!!!
Laat die seal-bag automaten gewoon open en heb eindelijk eens oog voor de veiligheid van uw zakelijke klanten!!

Gewenste Oplossing:

Als alle sealbag automaten gewoon openblijven en het liefst bij alle kantoren ipv dat je in een drukke winkelstraat midden in een stad buiten moet gaan staan met een hoop geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 januari 2021 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Rockbo1972,

In de loop van dit jaar maken de sealbagautomaten van de ING plaats voor de sealbagautomaten van Geldmaat. Heeft u een sealbagcontract dan kunt u gebruik maken van de automaten van Geldmaat.

Een aantal sealbagautomaten blijft op dezelfde plek zitten, een aantal verplaatsen we. Als we een sealbagautomaat weghalen of verplaatsen dan laten we dat een aantal weken van tevoren weten door middel van een sticker op de automaat. Wilt u voordat u stort weten of de sealbagautomaat geopend is, kijk dan op de Locatiewijzer op geldmaat.nl. Geldmaat streeft ernaar om de automaten gelijkmatig over Nederland te verspreiden, zo zorgen we ervoor dat er altijd een automaat bij u in de buurt is.

Hier vind je de locatiewijzer van Geldmaat: https://www.locatiewijzer.geldmaat.nl/?functionalitySealbag-automaat

Groeten,

Daphne
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Rockbo1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het