Mijn Klacht:
We stonden buitengesloten in de vrieskou doordat de voordeur niet meer open ging. Buiten cilinder bleek kapot. Als je in de kou staat bel je de eerste slotenmaker die je kunt vinden. Door de sneeuw etc waren ze er met een uur ipv 20-30 min. Aardige slotenmaker met een hulp uit Frankrijk kwamen de cilinder weer maken zodat de deur weer open kon. Van te voren gevraagd wat het ging kosten.. uiteindelijk €169 nog een keer €169 voor de zondagtoeslag (100%) … de prijzen van onderdelen zouden verschillend zijn. Uiteindelijk alles bij elkaar inclusief de deur openen, boren, nieuwe cilinder etc koste ons €814,- uit eindelijk werd er verteld dat €400 ongeveer vergoed zou worden door de verzekering we zouden een factuur krijgen die we daarmee konden declareren. Uiteindelijk niets ontvangen….!
Gewenste Oplossing:
Dat we alsnog de factuur krijgen en deze malafide slotenmaker gestopt wordt!!!!
