Hoi Joost, Spijtig om te lezen dat je het idee had dat de bus was afgeleid door de telefoon. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je melding intern doorgegeven. Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt gehad...
Een reiziger ervaart hinder van bus 327 naar Breda, die op 15:00 vertrekt. De bestuurder zou voortdurend afgeleid zijn door zijn telefoon, wat resulteert in langdurige stops van minimaal vijf minuten bij elke halte, waardoor de reiziger te laat is voor een aansluitende bus.
De bus 327 naar Breda, van 15:00 is continu afgeleid door der telefoon, zo slecht dat alle haltes die ze heeft dat ze daar stopt en zeker 5 min per halte. Ik vind dit echt slordig en ben nu ook telaat voor mn andere bus
Als dit opgelost kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2016 om 16:37 geantwoord
Hoi Joost,
Spijtig om te lezen dat je het idee had dat de bus was afgeleid door de telefoon. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ik heb je melding intern doorgegeven. Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt gehad tijdens je reis vanmiddag.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
