Mijn Klacht:
Op de website van Klacht.nl wordt een zeer hoog percentage vermeld voor wat betreft de opgeloste klachten van BCC. Nu ik zelf de klantenservice van BCC heb moeten ervaren via deze weg, wil ik graag kwijt dat deze status een verkeerd beeld geeft van de service van BCC. Het enige wat BCC doet is een reactie sturen op de klacht om zo de status ‘opgelost’ te verkrijgen, maar lost het in werkelijkheid niks op.
Dus nogmaals de klacht: hoe kan het dat een bestelling door BCC wordt geannuleerd met als reden dat het niet meer op voorraad is, terwijl het product op de website van BCC wel degelijk wordt aangeboden maar dan duurder?
Gewenste Oplossing:
Een correcte afhandeling inzake klacht Samsung Tablet 10.1 PRO, ordernummer 4541704. Gewoon een antwoord op mijn vragen ipv eromheen te draaien. Ofwel: Hoe kan het dat een bestelling door BCC wordt geannuleerd met als reden dat het niet meer op voorraad is, terwijl het product op de website van BCC wel degelijk wordt aangeboden maar dan duurder?
