Klacht over Slimq3: oplichters slimq3

Mijn Klacht:

Na een proef pakket te hebben ontvangen, kreeg ik een al snel de volgende zending, nadat er 59,99 afgeschreven was. Proberen af te melden, lukt niet. Gebeld maar werd doorverwezen naar de website, daar moest ik me afmelden. Lukt ook niet, pas 21 dagen na verzending van t proefpakket. Al met al heb ik nu al 2 pakketten toe gezonden gekregen. Ik heb ze gemaild, wat zeggen ze? Na de 3e verzending kan ik me af melden omdat ik dan mijn doel zou hebben behaald… Dus gewoon 180 euro kwijt aan iets wat moet wérkt. Wat kan ik nu nog doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik die laatste verzending terug kan sturen en mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimq3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Helaas kunnen wij uit uw bericht geen klantgegevens constateren. Zonder uw klantgegevens kunnen wij geen contact met u opnemen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen. Middels dit bericht willen wij u dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de klantenservice. Als u daar aangeeft dat u belt n.a.v. deze reactie zullen wij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 10 september 2013 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,
Middels dit bericht willen wij u vriendelijke verzoeken om de vervolgzending retour te sturen. Op het moment dat wij uw zending retour ontvangen zullen wij uw abonnement annuleren.
We zien dat u het bedrag inmiddels heeft gestorneerd. Om deze reden kunnen wij het bedrag niet crediteren.

Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen, wij staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Reactie van de melder van de klacht Ikkuh-mij

12 jaren geleden - Geachte mevrouw, Middels dit bericht willen wij laten weten dat we uw klantgegevens hebben gevonden. Nu kunnen we dan ook voor de verdere afhandeling zorgen. U geeft aan dat u de laatste zending wilt terugsturen en dit bedrag tevens terug ontvangen. Als u de zending retour stuurt zullen wij. na ontvangst, uw abonnement annuleren en crediteren. U zult dan geen vervolgzendingen meer ontvangen. Mocht u nog vragen hebben staat wij graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Klacht: oplichters slimq3

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Slimq3

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen