afvallen op 06 september 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte mevrouw, als u uw pakket retour stuurt zullen wij uw abonnement annuleren. Wanneer uw abonnement geannuleerd is zult u geen vervolgzendingen als ook maningen ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3
Een consument ontving ongevraagd een pakketje van Slimq3 en merkte dat er € 59,99 van zijn rekening was afgeschreven. Na het blokkeren van de rekening en het storneren van het bedrag, wilde hij het pakketje retourneren, maar kon dit niet doen vanwege een onvolledige postcode, waardoor het postagentschap geen bewijs kon geven.
Ongevraagd een pakketje z.g. vervolg pakketje, ontvangen EN €€ 59.99 van mijn rekening afgeschreven.
Heb de rekening voor hen laten blokkeren en het bedrag gestorneerd. Wilde het pakketje retourneren maar het postagentschap kon mij geen bewijsje (à 6.-!)geven omdat de postcode onvolledig is.
Hoe kom ik daarachter??
Postcode 4700 ?? Roosendaal.
Geen pakketjes meer!! en geen gedonder met aanmaningen etc. in de toekomst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimq3
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimq3 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Slimq3
12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Helaas kunnen wij uit uw bericht geen klantgegevens constateren. Zonder uw klantgegevens kunnen wij geen contact met u opnemen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen. Middels dit bericht willen wij u dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de klantenservice. Als u daar aangeeft dat u belt n.a.v. deze reactie zullen wij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2013 om 16:42 geantwoord
Geachte mevrouw, als u uw pakket retour stuurt zullen wij uw abonnement annuleren. Wanneer uw abonnement geannuleerd is zult u geen vervolgzendingen als ook maningen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
