Klacht: geen oplossing

veerle preyde op 11 juni 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het abonnement is stopgezet. Krijg de maand daarop weer een pakket na overleg terug gestuurd en het geld keurig terug gestort gekregen.
Daarna krijg ik mails met met aanmaning dat ik mijn rekening niet heb betaald. Ze willen dus dat ik het geld wat ze zelf hebben terug gestort weer hebben.

reageren niet op de mail die ik weer terug stuur met mijn uitleg

Gewenste Oplossing:

afhandelen graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Slimq3

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Preyde, In antwoord op uw klacht kan ik u meedelen dat abusievelijk de administratie nog niet helemaal was verwerkt. Dit is per direct opgelost. U kunt de sommatie als niet verzonden beschouwen. Onze excuses hiervoor. Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 19 juni 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben dit voor u in orde gemaakt.

Met vriendelijke groet,

SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door