Klacht: stop zetten

Klantnummer 11 op 19 mei 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Slimq3 has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van Vught, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement stopgezet. U zult geen zendingen ontvangen. Met vriendelijke groet, SlimQ3 Nederland

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Een klant heeft verzocht om per direct te stoppen met de zending van tabletten, nadat eerder was afgesproken dat er slechts drie zendingen zouden komen. Ondanks deze afspraak blijven er regelmatig pakketjes binnenkomen. De klant vraagt om onmiddellijke stopzetting van de zendingen.

Mijn Klacht:

Heb enige tijd geleden gevraagd om te stoppen met de zending van de tabletten, nu wil ik per direct stoppen,. Ben gestart op 29 mei 2013 en er zouden maar 3 zendingen komen, er volgen nog geregeld pakketjes. Om persoonlijke redenen reageer ik nu pas.
Dus graag per direct stopzetten..
MVG Conny van Vught
klantnr: 11

Gewenste Oplossing:

Heb nooit 1 pil gebruikt kan er niet tegen.......

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte Mevrouw, Wij gaan vandaag contact met u opnemen zodat we bovenstaande kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 19 juni 2014 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Vught,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw abonnement stopgezet.
U zult geen zendingen ontvangen.

Met vriendelijke groet,

SlimQ3 Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten