Klacht over Arriva: slechte vrijwilligers

Mijn Klacht:

Geachte Arriva ,Ik heb nu al meerdere malen zelf ondervonden dat de vrijwilligers op de sprinters busjes zomaar een dotje doen, stoppen bij geen halte en wat veel gevaarlijker is en wat dus al hier in Zegge al vaak bijna mis is gegaan totaal niet kijken in spiegels laat staan richting aan geven met wegrijden . Daarnet had die man want chauffeur noem ik hem niet, mij bijna in zijn flanken hangen met het busje nog met mensen erin en blijft nog gewoon doorrijden ook .wist niet eens wat hij fout deed sorry maar die horen niet thuis op de weg laat staan in het personen vervoer .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als in ieder geval de mensen die ook al vrijwillig de regels van arriva hanteren .Ik heb zelf.. toen nog BBA gereden dus ik weet hoe het werkt . Dus heb respect voor je voertuig . de veiligheid voor de mensen die ze vervoeren Zo ben je geen visite kaartje voor het bedrijf .EN hou je aan de regels GEEF RICHTING AAN AUB en KIJK IN DIE SPIEGELS zitten er niet voor niks op .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Zivah, Wat je omschrijft is natuurlijk niet het gedrag wat we van onze chauffeurs verwachten. Helaas kan ik uit jouw reactie niet opmaken over welke lijn het gaat. Heb je die voor ons En misschien kun je ook een tijdstip en plaats noemen waar dit exact gebeurd is. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedemorgen Beste Zoë, Als ik het goed heb ik het buurtbusje denk Roosendaal door Zeggenaar Oudenbosch het gebeurde in Zegge om en nabij beetje voor half zes .mvg N Mol

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 april 2018 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zivah,

Bedankt voor de aanvullende informatie.

Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeurs te bespreken. Deze gesprekken vinden plaats op basis van hoor en wederhoor. In ieder geval onze excuses voor het ongemak.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Webcareteam Arriva

Klacht: slechte vrijwilligers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer