Klacht: Slechte service ze willen mij niet helpen

waar is mijn recht op 27 december 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 december 2018

Een klant heeft zijn anonieme OV-chipkaart verloren en meldt dat iemand anders deze gebruikt zonder te betalen. Ondanks het indienen van bewijs van eigendom bij de OV-chipkaart, ontvangt de klant geen hulp en is het saldo op de verloren kaart niet terug te krijgen, wat hij als onlogisch ervaart.

Mijn Klacht:

Ben mijn anonime ov kwijt geraakt en iemand heeft mijn ov gepakt en reist er lekker gratis mee op mij kosten. Aangegeven bij ov chipkaart bewijzen gestuurd dat ik echt de eigenaar ben ondanks dat willen ze mij niet helpen de dief kan gewoon zijn gang gaan. Hoe onlogisch is dat wanneer anonieme ov verlopen is je saldo wel terugkrijgt maar bij verlies niet ondanks dat ik de kaart online heb geregistreerd.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk kaart blokkeren tijd tikt de dief maakt daar elke dag gebruik van.en ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten