Klacht: Slechte service SELECTVRACHT

op 10 juli 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat Selectvracht onbereikbaar is.
Ben je niet thuis dan krijg je een briefje dat ze zijn geweest.
en meteen wanneer ze weer langs komen.
en er staat ook een telefoon nummer op dat je kan bellen.
maar als je dat belt is er nooit of zelden iemand.
krijg je wel iemand en je zegt dat de bereikbaarheid van hun zeer slecht is worden ze nog kwaad ook op hun manier.
Heb al meegemaakt dat de telefoon er werdt opgegooit.
En een afspraak maken wanneer dat je het zelf wil ophalen is bijna niet mogelijk.
en dan gaat HET PAKJE RETOUR NAAR DE AFZENDER.
Vind SELECTVRACHT een zeer klant ontvriendelijk bedrijf

Gewenste Oplossing:

Dat ze het afleveren in een winkel en dat je het zelf kan ophalen wanneer het jouw uitkomt.
Bij de postpakket is dat ook zo.
Vind dat een perfect system.
En dat van selectvracht is niet meer van deze tijd.
want de tijden die hun op het briefje zetten.
verplichten je om een halve dag thuis teblijven.
Is absurd in deze tijd dat we allemaal veel weg zijn.
Maar ik ben bang dat ze er niets aan veranderen zolang de bedrijven er niet over klagen.
Naar de burger wordt door dat soort toch niet geluisterd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 11 juli 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door yalek